Política de Privacidad
La Comunidad de Madrid, como responsable de la plataforma Mascomad, garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El acceso y uso de Mascomad implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Comunidad de Madrid
DIRECCIÓN GENERAL DE AGRICULTURA Y GANADERÍA DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Dirección: Calle Alcalá 16, 28014, Madrid
NIF: S-7800001-E
Contacto general: info@mascomad.org
Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD): protecciondatosmambiente@madrid.org
2. Finalidades del tratamiento y categorías de datos
Los datos personales tratados en Mascomad proceden de la información facilitada directamente por la persona usuaria y se utilizan exclusivamente para prestar los servicios ofrecidos en la plataforma.
Las finalidades y datos tratados se organizan por funcionalidades:
2.1 Registro de usuario (web y app)
Finalidad: creación y gestión de una cuenta personal para acceder a las funcionalidades de Mascomad. Dichos datos son únicos tanto para acceder a la web como a la app de Mascomad.
Datos tratados:
- Nombre y apellidos
- Alias: Dato que se podrá mostrar públicamente en la plataforma si la persona usuaria publica un mensaje en un aviso.
- Contraseña (cifrada)
- Direcciones (nombre de la dirección, dirección, municipio, código postal, selección como dirección principal). En el caso que el usuario no dé acceso a la aplicación/web a su ubicación, podrá buscar por cercanía (animales de centros de acogida, clínicas veterinarias o centros de acogida) en base a sus direcciones.
Las direcciones se utilizan durante la búsqueda de las personas usuarias, para mostrar animales de centros de acogida cercanos cuando no concede permisos de geolocalización.
Base jurídica: Ejecución del servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD).
2.2 Preferencias de adopción
Finalidad: permitir a la persona usuaria registrar criterios de búsqueda para que Mascomad genere avisos internos cuando haya animales compatibles.
Datos tratados:
- Nombre de la preferencia
- Tipo de animal
- Tamaño
- Raza
- Género
- Edad
- Compatibilidad
Los avisos se generan y muestran solo dentro de la plataforma, sin envío de comunicaciones externas.
Base jurídica: Ejecución del servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD).
2.3 Avisos de animales perdidos o encontrados
Finalidad: publicación de avisos y gestión de comunicaciones entre personas usuarias relacionadas con la desaparición o aparición de animales.
Datos tratados:
- Tipo de aviso (desaparecido/ encontrado)
- Tipo de animal
- Raza
- Comentario o descripción
- Nombre y teléfono de la persona usuaria que publica el aviso (si desea indicarlo)
- Ubicación (cuando la facilita voluntariamente)
- Imágenes del animal (opcionales)
- Mensajes intercambiados en la plataforma
Advertencias:
- Si la persona usuaria publica datos personales de terceros, es responsable de haber obtenido su consentimiento.
- Los datos se muestran exclusivamente dentro de Mascomad.
Base jurídica: Ejecución del servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD).
2.4 Mis Mascotas
Finalidad: permitir a la persona usuaria registrar y gestionar información de sus propias mascotas.
Datos tratados:
- Nombre de la mascota
- Tipo
- Raza
- Género
- Fecha de nacimiento
- Peso
- Código de identificación
- Descripción
- Imágenes de la mascota
- Documentación veterinaria (pasaporte, cartilla, certificados) en formato imagen o PDF
Advertencias:
- Estos documentos pueden incluir datos personales del propietario que la persona usuaria aporta voluntariamente.
- La información se utiliza exclusivamente para la funcionalidad “Mis Mascotas”.
Base jurídica: Ejecución del servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD).
2.5 Clínicas veterinarias (petición de cita)
Finalidad: permitir a la persona usuaria conocer las clínicas veterinarias de la Comunidad de Madrid y poder contactar con una clínica veterinaria para solicitar una cita.
Datos tratados (usuario registrado):
- Nombre
- Teléfono
- Mensaje
Datos tratados (usuario invitado):
- Nombre
- Teléfono
- Mensaje
Cesiones:
Los datos se facilitan solo a la clínica seleccionada por la persona usuaria para gestionar la cita.
Base jurídica: Ejecución del servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD).
2.6 Centros de acogida y solicitudes de adopción
Finalidad: gestión de solicitudes de adopción y comunicación con los centros responsables del animal.
Datos tratados:
- Nombre de la persona usuaria
- Teléfono
- Información de la solicitud
Cesiones:
Los datos se ponen a disposición exclusiva del centro de acogida responsable del animal para valorar la solicitud de adopción.
Base jurídica: Ejecución del servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD).
3. Destinatarios de los datos
Los datos personales se comunican únicamente a:
- Centros de acogida responsables de animales en adopción.
- Clínicas veterinarias seleccionadas por la persona usuaria para gestionar citas.
En ambos casos, la comunicación es estrictamente necesaria para prestar el servicio solicitado.
La Comunidad de Madrid no cede datos a terceros para fines comerciales o publicitarios.
3.1 Encargados del tratamiento
La Comunidad de Madrid podrá contar con proveedores tecnológicos para el correcto funcionamiento de la plataforma Mascomad.
En particular, los datos personales se almacenan en servidores gestionados por la empresa S.E.I. Edetronik S.A., con domicilio en Fuenlabrada (Madrid), que actúa como encargado del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
S.E.I. Edetronik S.A. presta exclusivamente servicios de alojamiento, mantenimiento técnico y soporte de la plataforma, y trata los datos siguiendo estrictamente las instrucciones de la Comunidad de Madrid.
La empresa no accede a los datos para finalidades propias, no los cede a terceros y aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad. Los servidores utilizados por S.E.I. Edetronik S.A. se encuentran ubicados en España, por lo que no se realizan transferencias internacionales de datos.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras la persona usuaria mantenga su cuenta activa.
- Tras doce meses sin acceso a la plataforma, se anonimizarán los datos del usuario.
- El usuario en todo momento desde su perfil, podrá eliminar su cuenta y por consiguiente sus datos, directamente desde la propia plataforma de Mascomad.
5. Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Revocación del consentimiento (cuando proceda)
La solicitud podrá enviarse a: protecciondatosmambiente@madrid.org
6. Seguridad de la información
La Comunidad de Madrid aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales, incluyendo:
- cifrado de contraseñas,
- controles de acceso,
- registros de actividad,
- comunicaciones internas seguras,
- procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad.
La infraestructura tecnológica utilizada por Mascomad se encuentra alojada en servidores situados en España y gestionados por un proveedor autorizado que actúa como encargado del tratamiento, garantizando la aplicación de medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa europea.
7. Datos aportados por terceros
Cuando un usuario introduzca datos personales de terceras personas (por ejemplo, datos de contacto en la sección de avisos), garantiza que ha obtenido previamente su consentimiento.
La Comunidad de Madrid podrá eliminar dichos contenidos cuando incumplan esta Política o la normativa vigente.
8. Uso de cookies
Mascomad utiliza cookies técnicas necesarias y, con consentimiento previo del usuario, cookies analíticas.
Para más información, consulte la Política de Cookies.
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Comunidad de Madrid podrá actualizar esta Política cuando sea necesario por razones técnicas, organizativas o normativas. Las modificaciones se publicarán en la plataforma.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política:
Para cuestiones de protección de datos:
protecciondatosmambiente@madrid.org
Aviso Legal Términos y Condiciones de Uso Política de Cookies
